Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne unter Tel.: +49 8641 6948-10 zur Verfügung.
X GLOO ist sowohl Systemanbieter als auch Lösungsfinder für pneumatische textile Strukturen. Die aufblasbaren Event- und Schnelleinsatzzelte von X GLOO erobern seit 2007 weltweit den Markt.
Durch die brandneue patentierte Innovation X GLOO 3DTEX entstehen neue pneumatische Textilstrukturen, die in fahrzeuggebundenen Raumerweiterungen der Campingindustrie Anwendung finden.
Gerne können Sie uns in Marquartstein im Chiemgau besuchen. Bitte kontaktieren Sie unsvorher , damit wir für Sie genügend Zeit einplanen können.
Tel: +49 8641 6948 60
Mail: info(at)xgloo.com
Bei einem Zelt von X GLOO handelt es sich um ein aufblasbares und individuell gestaltbares, bedruckbares Eventzelt oder Schnelleinsatzzelt für die Feuerwehr und Hilfsorganisationen.
Die Zelte von X GLOO gibt es in den Grundgrößen: 3x3, 4x4, 5x5, 6x6 und 7x7 Meter.
Die Schnelleinsatzzelte als Komplettset gibt es in den Größen 4x4 und 5x5 Meter.
Das Baukastensystem und die einfache Verbindung mittels hochwertiger YKK Spiralreißverschlüssen ermöglicht einen schnellen Wechsel einzelner Elemente wie Dachhaut oder Säulen. So sind die Zeltmodule flexibel austauschbar und mit den Verbindungselementen lassen sich die Zelte von X GLOO einfach zu einer modularen Zeltstadt erweitern.
Die Zelte von X GLOO werden in unserer eigenen Produktion in Lettland und somit in Europa produziert. Wir sind stolz darauf, einen Weg gefunden zu haben, unsere Produkte zu fairen Arbeitsbedingungen und zu gleichzeitig marktgerechten Preisen innerhalb Europas produzieren zu können und somit auch den Wirtschaftsstandort Europa zu stärken. Deshalb tragen unsere Produkte auch ein "MADE IN EUROPE"-Siegel.
X GLOO hat die Zelte umfangreich getestet, entspricht dadurch vielen Normen und hat einige Zertifizierungen. Dazu gehören unter anderem das Windzertifikat, die Brandschutznormen nach DIN 4102-B1 und CPAI 84 Norm, die YKK Zipper nach Öko-Tex Standard 100 und die UV-Beständigkeit nach DIN ISO 105-B02. Des Weitern sind unsere Produkte mit dem "Made in Europe"-Label ausgestattet und wurden mit dem "reddot design award" ausgezeichnet.
Unsere Eventzelte sind größenabhängig und sicher befestigt und abgespannt bis 60 km/h windstabil. Dies wurde durch Tests in einem professionellen Windkanal verifiziert.
Die Eventzelte von X GLOO sind bauteilbezogen geprüft nach DIN 4102-B1 – kurz: B1 (regelt Prüfungen und Anforderungen an das Brandverhalten von Baustoffen und Bauteilen nach bundesdeutscher Norm, die allerdings auch in den meisten europäischen Ländern herangezogen wird) und CPAI 84 Norm (Spezifikation des amerikanischen Verbands der Segeltuchprodukte zur Beurteilung flammenhemmender Materialien, die in Zelten eingesetzt werden).
Das aufblasbare X GLOO Eventzelt ist nicht für einen Dauereinsatz vorgesehen und sollte vor jedem Einsatztag auf Druckverlust überprüft werden.
Hohe Temperaturschwankungen (Tag und Nacht) oder Dauereinsätze können konstruktionsbedingt zu Druckverlusten über die Überdruckventile führen, sodass ggf. nachgepumpt werden muss. Daher empfehlen wir das Zelt alle 24 Stunden auf Druckverlust zu überprüfen.
Die Zelte von X GLOO stehen für Design und Konstruktion in höchster Qualität und Funktionalität. Dies zeigt sich auch bei wichtigen Details wie langlebigen und robusten Materialien. Die für Zelte verwendeten Textilien wurden von X GLOO sorgfältig ausgewählt und mehreren Tests unterzogen. Das Material besitzt einen Lichtschutzfaktor UPF (Ultraviolett Protektion Faktor) von über 50 und erreicht den Blaumaßstab Stufe 5-6 der Lichtechtheitsprüfung nach DIN EN ISO 105-B02.
Alle verwendeten Materialien sind in Bezug auf die Lichtechtheit sorgfältig ausgewählt und wurden strengen Tests unterzogen. Dennoch ist bei starker UV-Belastung (z.B. in großen Höhen oder bei langen Standzeiten) eine Farbveränderung des Materials möglich. Ab welcher Nutzungsdauer ein Ausbleichen sichtbar wird, ist aufgrund der unterschiedlichen Einflussparameter kaum vorhersagbar. Weißes Tuch neigt durch UV-Belastung sowie Staub und Schmutz darüber hinaus zum Vergilben.
Die CE Kennzeichnung betrifft im Zeltbereich nur die elektrischen Geräte ( Pumpen / Beleuchtung ).
Die Zelte sind nicht von der CE Richtlinie betroffen und dürfen daher nicht mit CE gekennzeichnet werden.
Ja! Zur Visualisierung Ihres Zeltes steht Ihnen unser einzigartiger 3D-Konfigurator zur Verfügung.
uchen Sie sich auf der Startseite Zelt und Größe aus und folgen Sie dann den Anweisungen im rechten Drop Down Menü. Zusätzlich zur intuitiven Anwendung lesen Sie bitte die Inhalte. Diese leiten Sie sicher durch die Konfiguration. .
Zeltkonfigurator
Digitaldruck
LOTUS weißes Gewebe für die vollflächig einseitige Bedruckung
Foliendruck
NESTRA durchgefärbtes Gewebe in den Standardfarben weiß, schwarz, grau (421C), rot (200C), blau (2728C) für die partielle Bedruckung
Für die Bedruckung Ihres aufblasbaren Zelts gibt es zwei verschiedene Druckverfahren.
Die erste Möglichkeit ist der Digitaldruck, der im hochwertigen Sublimationsverfahren durchgeführt wird. Sie können alle Zeltelemente vollflächig individuell nach Ihrem Corporate Design gestalten und farbkomplexe Motive und Werbebotschaften aufdrucken lassen. Bitte geben Sie Ihre Farbwünsche in CMYK (oder Pantone) an.
Die zweite Möglichkeit ist der Thermotransfer Foliendruck. Der per Hitzeeinwirkung partiell aufgepresste Foliendruck ist auf unseren Zelten in Standardfarben (schwarz, grau, weiß, rot und blau) erhältlich. Die mögliche Größe für zusammenhängende Motive ist die Druckpressplatte (670x970 mm). Schriften hingegen können auch größer dargestellt werden. Einfarbige Schriften und Grafiken werden aus Folie ausgeschnitten und kleinere mehrfarbige Motive werden vorher digital auf Folie gedruckt.
Ja das geht. Hierzu haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Sie bestellen ein neues Zeltelement bei Ihrem X GLOO Händler oder bei uns. Das neue Element kann dann mittels Digitaldruck- oder Foliendruck bedruckt werden.
2. Sie fragen bei Ihrem X GLOO Händler oder uns nach einem Kostenvoranschlag über einen nachträglichen Foliendruck. Die Machbarkeit wird überprüft und sollte eine nachträgliche Bedruckung möglich sein, schicken Sie uns Ihr Element zu und wir bedrucken dies im Foliendruck.
Das speziell für seine Einsatzbedürfnisse entwickelte Zeltmaterial besteht aus einem mit Polyurethan beschichteten Polyestergewebe. Es ist strapazierfähig, wasserabweisend und gegen UV-Einstrahlung stabilisiert. Daraus entstanden die, für unterschiedliche Bedruckungsarten, optimierten Gewebe LOTUS (Digitaldruck) und NESTRA (Foliendruck). Sie unterstützen die Langlebigkeit des Zelts und verfügen über eine attraktive Haptik und Optik.
Wir verwenden das hochwertige Druckverfahren der Sublimation. Ihr gespiegeltes Motiv wird zunächst auf ein beschichtetes und hitzebeständiges Transferpapier gedruckt. Im weiteren Vorgang wird unter dem Einfluss hoher Temperatur und Druck die Tinte gasförmig. Sie durchdringt das Gewebe und fixiert sich in den Fasern. Das brillante Farbergebnis wird auf der bedruckten Seite sichtbar!
Unser für dieses Verfahren entwickelte Gewebe LOTUS ist nur einseitig bedruckbar und nicht blickdicht. Somit kann das spiegelverkehrte Motiv von Bildern und Grafiken oder der abgeschwächte Farbton auf der nicht bedruckten Seite im Durchscheineffekt sichtbar werden oder ist einfach weiß.
Ja! Ein beidseitig sichtbarer und unterschiedlicher Druck ist über die doppelte Gewebebahn, mit einer speziellen Sperrschicht auf der Rückseite, realisierbar.
Beim hochwertigen Thermotransfer Foliendruck wird das Motiv entweder digital auf eine Folie gedruckt und von den nicht bedruckten weißen Flächen befreit [entgittert] oder direkt aus einer einfarbigen Folie ausgeschnitten [geplottet]. Die Folie besteht aus Schmelzkleber und Farbschicht, die spiegelverkehrt auf einer hitzebeständigen Transferfolie liegt. Im Pressvorgang wird mittels der Presse der Schmelzkleber durch Hitzeeinwirkung gelöst und das Motiv durch Druck auf dem Gewebe fixiert. Im Anschluss wird die abziehbare Trägerfolie entfernt.
Ja. Einfarbige Schriften und Motive werden aus einer durchgefärbten Hochleistungsfolie ausgeschnitten [geplottet]. Hierbei sind die Farben über die Folienauswahl begrenzt. Mehrfarbige Motive werden digital auf weiße Hochleistungsfolie gedruckt und anschließend die nicht bedruckten Flächen entfernt. Somit sind alle Farben, Bilder und Grafiken umsetzbar. Grundsätzlich sind Kombinationen aus beiden realisierbar.
Sie können das Zelt über unseren Konfigurator Ihren Wünschen entsprechend zusammenstellen und anfragn. Die Anfrage wird an einen unserer Händler weitergeleitet.
Oder Sie nehmen direkt Kontakt zu einem unserer Partner auf.
Stellen Sie sich Ihr Zelt nach Ihren Vorstellungen in unserem Konfigurator zusammen.
Das gespeicherte Projekt kann dann per Mausklick an uns als Anfrage versendet werden. Unser zuständiger Partner wird sich innerhalb 24h (werktags) mit Ihnen in Verbindung setzen, Sie beraten und das Zelt für Sie bestellen.
Selbstverständlich steht Ihnen auch unser Sales Team unter +49 8641 6948-60 zur Verfügung.
Gerne können Sie auch direkt mit einem unserer Händler Kontakt aufnehmen:
Händler suchen
Unsere Zelte werden für jeden Kunden individuell gestaltet und sind in verschiedenen kombinierbaren Varianten und Größen für die unterschiedlichsten Einsätze erhältlich. Daher ist es nicht möglich, einen Pauschalpreis anzugeben. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unseren Handelspartnern in Ihrer Nähe auf. Diese werden Sie gerne beraten und mit Ihnen gemeinsam ihr individuelles Zelt zusammenstellen.
Eine Änderung Ihrer Bestellung ist nur möglich, sofern die Produktion noch nicht eingeleitet wurde. Sollte dies der Fall sein, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit Ihrem Händler oder unserem Customer Service auf.
Die Nummer des X GLOO Sales Teams lautet:
Tel: +49 8641 694810
In der Regel werden alle Designs von unserer Grafikabteilung gespeichert und somit lässt sich das "alte" Design auf Ihr neues Zelt anwenden. Wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage hierzu am besten direkt an Ihren X GLOO Händler oder unseren Customer Service.
Die Nummer des X GLOO Sales Teams lautet:
Tel: +49 8641 694810
Das ist abhängig vom Umfang der Bestellung, dem gewünschten Design und der bevorzugten Druckvariante. Unbedruckte Zelte in Standardfarben sind als Lagerware schnell verfügbar und können nach Eingang der Bestellung in wenigen Tagen bei Ihnen sein. Wenn auf dem Zelt Ihr Logo, Schriftzug etc. mittels Foliendruck angebracht werden soll, liegt die Zeitspanne ab Freigabe des Designvorschlags durch Sie (bzw. den von Ihnen ausgewählten Händler) bis zum Versand bei ca. 2-3 Wochen. Für ein individualsierte Design des X GLOO Zeltes - d.h. vollflächige Bedruckung mittels Digitaldruck - beträgt die Produktionszeit ab Freigabe des Designvorschlags bis zu 4 Wochen.
Bei allen Varianten kommt noch die Versandlaufzeit zu dem von Ihnen gewünschten Lieferort hinzu.
Bei Versand von der Produktionsstätte an Lieferadressen in Deutschland sind es im UPS Standard Versand ca. 5 Werktage, in weitere europäische Länder 5 - 7 Tage.
Für Liefertermine außerhalb der EU fragen Sie bitte gesondert bei Ihrem Händler oder ggf. unserem Customer Service nach. Gegen einen Aufpreis bieten wir zusätzlich eine Expressversandoption an, welche die Lieferzeiten innerhalb Deutschland meist auf 1 Tag und innerhalb Europas auf 1-3 Tage reduziert.
Sie können zwischen einer Standard und einer Express-Lieferung entscheiden. Express-Lieferungen innerhalb Deutschlands benötigen meistens nur einen Tag und innerhalb Europas im Durchschnitt 1-2 Tage, Standardlieferungen innerhalb von Deutschland ca. 5 Werktage und innerhalb Europas 5 - 7 Werktage. Je nach Lieferadresse kann es zu Abweichungen kommen. Hierzu kontaktieren Sie am besten unseren Customer Service, um Ihnen Ihre Lieferzeit bestätigen zu lassen.
Nicht über X GLOO direkt, aber kontaktieren Sie hierzu am besten einen X GLOO Händler.
Die Aufbau Anleitung finden Sie unter folgendem Link:
XD-Kurzanleitung
Unsere Eventzelte gehören nicht zu den Wurfzelten bzw. selbstaufbauenden Zelten, trotzdem ist der Aufbau sehr leicht. Das Zelt kann mit einer Elektropumpe innerhalb von wenigen Minuten aufgebaut werden. Sollte kein Strom zur Verfügung stehen, kann das Zelt auch mit einer Handpumpe aufgepumpt werden. Selbst dies dauert nur unwesentlich länger als mit Elektropumpen.
Nein. Das Zelt kann auch unter Verwendung einer Handpumpe aufgeblasen werden.
Mit einer Elektropumpe beträgt die Aufbauzeit für das kleine XD3 ca. 3 Minuten, für das XD4 ca. 5 Minuten, für das XD5 ca. 10 Minuten und das XD6 ca. 15 Minuten.
Die Abbau-Anleitung finden Sie unter folgendem Link:
XD-Kurzanleitung
Die Befestigungssysteme am Zelt verfügen über Vorrichtungen für weichen und harten Untergrund. X GLOO bietet für diese Untergründe spezifisches Befestigungszubehör an. Ballastierungssäcke, Ballastierungstonnen sowie verschiedene Anker für Sand, Schnee und Stein wurden speziell für den Einsatz bei harten Untergründen und unterschiedlichen Windstärken entwickelt.
Hier finden Sie eine Übersicht über unsere Befestigungssets:
Unsere Zelte gibt es in verschiedenen Größenausführungen. Bei einem 4x4 hat das zusammengefaltete Eventzelt in unseren praktischen Transporttrolleys des Typs XL die Packmaße 90cm x 40cm x 45cm, was ungefähr einem 165L Reisekoffer entspricht.
Die 5x5 und 6x6 X GLOO Zelte passen in unseren Transportrolley XXL mit den Packmaßen von 102cm x 46cm x 64cm, was einem 285L Reisekoffer entspricht.
Die großen X GLOO Zelte können auch in unserer praktischen und sehr widerstandsfähigen Aluminium-Box verstaut werden, die die Packmaße von 119cm x 79cm x 51cm, was vier 105L Reisekoffern entspricht.
Es ist zwar unwahrscheinlich, dass das Zelt kaputt geht - aber falls doch einmal, dann wenden Sie sich mit Fragen zu Reparaturen, Einbau von Ersatzteilen, technischen Problemen etc. bitte zunächst an Ihren X GLOO Händler. Für darüber hinausgehende Fragen stehen wir Ihnen auch im X GLOO Customer Service gerne zur Verfügung. In verschiedenen Ländern haben wir auch zertifizierte Reparatur-Center, welche Ihnen dabei helfen können, ihr Zelt wieder fachgerecht in Stand zu setzen. Gerne können Sie auch unseren Serviceauftrag ausfüllen:
Sollte es zu einem Vorfall kommen, mit dem Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich gerne mit Ihrem Anliegen an unseren Customer Service wenden. Dieser wird mit Ihnen gemeinsam eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden.
Tel: +49 8641 694810
Mail.: info(at)xgloo.com
Ersatzteile können über unseren Shop bestellt werden. Sollten Sie das gewünschte Teil nicht finden, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren X GLOO Händler. Für darüber hinausgehende Fragen stehen wir Ihnen auch im X GLOO Customer Service gerne zur Verfügung.
Jedes unserer Eventzelte wird standardmäßig mit einem Repair-Kit geliefert. Dieses enthält unter anderem einen Ersatz-Luftschlauch (den sog. Bladder). Sollte aus irgendeinem Grund ein Bladder defekt sein, können Sie diesen mit wenigen Handgriffen selbstständig tauschen.
Kontrollieren Sie die betroffenen Bauteile und vergewissern Sie sich, dass jedes Ventil (auch das Überdruckventil) richtig verschlossen ist. Sind alle Ventile korrekt verschlossen und das Zelt verliert weiterhin Luft, tauschen Sie den betroffenen Bladder (Luftschlauch) aus. Jede Lieferung enthält ein Repair-Kit, in dem ein Ersatzschlauch vorhanden ist. Ferner gibt es auch die Möglichkeit, dass Sie den betroffenen Luftschlauch selbstständig vor Ort reparieren. Auch hierzu haben Sie das nötige Material im Repair-Kit mitgeliefert bekommen samt einer Reparaturanleitung.
Sollte das Zelte trotz aller Reparaturversuche immer noch Luftdruck verlieren, wenden Sie sich bitte an Ihren X GLOO Händler.
Bei unserem Zelt gibt es so gut wie keine Schäden, die nicht vor Ort zu reparieren sind. Sollte zum Beispiel ein Tube kaputt gehen, kann dieser unkompliziert und schnell nachgeschickt werden. Sollte das Zelt dennoch so beschädigt sein, dass es sich nicht mehr aufbauen lässt, nehmen Sie am besten Kontakt mit unserem Customer Service auf. Die Kosten für eine Reparatur in einem solchen Fall sind immer abhängig vom Grad des Schadens.
Bei Verträgen mit Unternehmern verjähren Gewährleistungsansprüche nach einem Jahr (AGB). Dies bedeutet, dass der Hersteller für zum Zeitpunkt der Produktion auftretende Herstellungs- und Materialmängel aufkommt.
Zusätzlich zur Gewährleistung bietet X GLOO eine 6-monatige Abnutzungs-Garantie auf alle Zelte, Elemente und Zubehör.
Von der Garantie ausgenommen sind durch groben Fehlgebrauch, Fahrlässigkeit und Nachlässigkeit verursachte Schäden.