Service Auftrag

 

Sie wünschen eine Wartung Ihres Produkts oder Ihr Produkt benötigt eine Reparatur

Dann gehen Sie für Ihren Auftrag bitte folgendermaßen vor: 

  • Bitte legen Sie Ihrer Sendung den ausgefüllten Serviceauftrag als Ausdruck bei.
  • Senden Sie Ihr Paket bitte an eine dieser Adressen:

HEADOFFICE GERMANY

X GLOO GmbH & Co. KG
Windeckstr. 4
83250 MARQUARTSTEIN
DEUTSCHLAND
Fon:  +49 8641 6948 60
info@xgloo.com

 

TSCHECHIEN
(bei Versand innerhalb Tschechiens)

VPA | Vybaveniproakce.cz s.r.o.
Vit Rozehnal
Velvarská 51 / 16000 PRAHA 6
TSCHECHIEN
Fon: +420 602 410 657
vitek@vybaveniproakce.cz

 

INDIEN
(bei Versand innerhalb Indiens)

Trifecta Design LLP
Samay Mehta
36 Pandita Ramabai Road
INDIEN
Fon:  +918 108 275 656
samay@trifectadesign.in

 

  • Sie erhalten eine automatische Betätigung per E-Mail, sobald die Ware eingegangen und im Lager erfasst worden ist.
  • Unser Customer Service setzt sich mit Ihnen in Verbindung, nachdem ein Kostenvoranschlag erstellt wurde. Dies kann nach Wareneingangsbestätigung bis zu 5 Werktage dauern.
  • Nach Bestätigung des Kostenvoranschlages, informiert Sie unser Customer Service über die Reparaturzeit. Die Reparatur kann je nach Aufwand ca. 2-3 Wochen in Anspruch nehmen.
  • Bei Einsendungen außerhalb der EU bitten wir um eine ordnungsgemäße Deklarierung der Ware. Hierfür ist entweder die Beilage der Rechnung oder einer selbst erstellten Proformarechnung mit ungefährer Wertangabe erforderlich. Auf dem Begleitdokument muss klar der Grund der Rücksendung vermerkt sein (z.B. Reparatur, Reklamation – zurück zum Hersteller).

Informationen zu unseren Garantieleistungen finden Sie hier: Wear & Tear Garantie

Service Auftrag

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