Service Center

Bei Fragen zu Reparaturen, Einbau von Ersatzteilen, technischen Problemen etc. wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren X GLOO Händler.

Für darüber hinausgehende Fragen stehen wir Ihnen auch im X GLOO Headoffice gerne zur Verfügung. Zudem stellen wir in den aufgeführten Ländern weitere autorisierte  X GLOO Service Center.

Über unser Vertriebsnetz finden Sie Händler in Ihrer Nähe!

Headoffice GERMANY

X GLOO | Brand of Skywalk GmbH & Co. KG
Windeckstr. 4
83250 MARQUARSTEIN
DEUTSCHLAND

Fon: +49 8641 6948 60
E-Mail: info@xgloo.com

TSCHECHIEN

VPA | Vybaveniproakce.cz s.r.o.
Vit Rozehnal
Velvarská 51 / 16000 PRAHA 6
TSCHECHIEN

Fon: +420 602 410 657
E-Mail:  vitek@vybaveniproakce.cz

INDIEN

Trifecta Design LLP
Samay Mehta
36 Pandita Ramabai Road
INDIEN

Fon: +918 108 275 656
E-Mail:  samay@trifectadesign.in

Ablauf bei einer Zusendung:

  • Bitte legen Sie Ihrer Sendung den ausgefüllten Serviceauftrag (pdf) bei und wenn vorhanden auch den Ausdruck eines Email-Verkehrs. Vollständige Angaben sind für eine schnelle Bearbeitung zwingend nötig.
  • Senden Sie Ihr Paket bitte an eines der Adressen unserer Service Center.
  • Bei Einsendungen außerhalb der EU bitten wir um eine ordnungsgemäße Deklarierung der Ware. Hierfür ist entweder die Beilage der Rechnung oder einer selbst erstellten Proformarechnung mit ungefährer Wertangabe erforderlich. Auf dem Begleitdokument muss klar der Grund der Rücksendung vermerkt sein (z.B. Reparatur – zurück zum Hersteller).
  • Abhängig von der Auftragslage ist mit ca. 5 Werktagen für die Erstellung eines Kostenvoranschlages zu rechnen, dieser wird per Email übermittelt.
  • Nach Bestätigung des Kostenvoranschlages sind je nach Zeitaufwand ca. 1 – 2 Wochen für die Durchführung der Reparatur einzuplanen.
  • Die Rücksendung nach der Reparatur erfolgt gegen Vorauskasse. Die Zahlungsdaten sind auf dem Kostenvoranschlag zu finden.